Статистические данные о деятельности туристских предприятий г. Ярославля собираются Ярославским областным комитетом по статистике по заказу мэрии г. Ярославля. В 1 квартале 2000 г региональным государственным наблюдением было охвачено 10 гостиниц (100%) и 22 туристские фирмы Ярославля (40% от общего числа предприятий и организаций, имеющих лицензию на осуществление международной туристской деятельности).

Сводные данные за 1 квартал 2000 года представлены в таблице 1.

Как видно из таблицы 1, в первом квартале 2000 г. по сравнению с аналогичным периодом 1999 года отмечается положительная динамика по многим показателям характеризующим различные аспекты въездного потока российских и иностранных туристов.

В 1 квартале 2000 г. прием туристов с ночевками осуществляли турфирмы, которые представлены в таблице 2.

Прием ночующих туристов

В 1 квартале 2000 года по линии турфирм было приято 1453 туриста из РФ, что почти в 3 раза больше, чем в прошлом году. Этот факт можно объяснить тем новогодними праздниками, связанными со встречей 2000 года. Неоднозначная трактовка этой даты, как точки отсчета начала нового тысячелетия придала ей романтическую окраску в восприятии потребителей туруслуг. Созданный в СМИ ажиотаж вокруг наступления 2000 года привело к росту цен на туристские услуги в этот период. Увеличение цен на зарубежные туры привело к тому, что часть клиентуры была вынуждена переориентироваться на более дешевые программы новогоднего отдыха в России. Следует отметить, что поскольку стоимость новогодних турпакетов в Ярославле возросла, равно как и стоимость дополнительных продуктов и услуг, которыми могли пользоваться туристы (например, развлечения, напитки в гостиницах, новогодние сувениры). То есть, в контексте новогодних турпредложений можно говорить об их более высокой доходности, а также о большем поступлении средств в экономику города от дополнительного туристского потребления товаров и услуг. Аналогичную ситуацию следует ожидать и период новогодних праздников 2000-2001 гг., когда в рекламных целях однозначно будет раскручиваться тема начала тысячелетия.

Что касается иностранных туристов, то фактически их количество осталось на прежнем низком уровне. Низкий поток иностранных туристов обусловлен, по всей видимости, несколькими причинами:

• отсутствием национальной рекламы новогоднего отдыха в России на зарубежных направляющих рынках.
• отсутствием рекламной поддержки новогоднего отдыха в Ярославле со стороны администрации Ярославской области и города Ярославля. Принимающие агентства Ярославля продвигают свой турпродукт собственными силами, не располагая при этом необходимыми ресурсами для ведения широкомасштабных компаний
• конкуренцией со стороны более продвинутых в туристском отношении городов; в первую очередь это Москва и Санкт-Петербург, а на маршруте "Золотое кольцо России" – Владимир, Суздаль, Кострома.
• отсутствие традиционных культурно-развлекательных мероприятий ориентированных на туристов.

В городе проводится новогодние гулянья и другие события, однако, все это организуется в расчете на местных жителей. Принимающие фирмы в этом году попытались организовать собственными силами новогодние программы для туристов. Однако здесь необходима поддержка и участие города, для того, чтобы создать яркое оригинальное событие, которое выделялось бы в ряду аналогичных мероприятий в городах-конкурентах и послужило бы основой для привлечения интереса туристов к Ярославлю.

Средства прибытия ночующих туристов

Средства прибытия ночующих туристов представлены в таблице 3

Как видно из таблицы, основная масса ночующих туристов приезжает в Ярославль на туристских автобусах. Обычно это транспорт группы. Около 1/3 туристов приезжает в Ярославль поездом. Обычно это бывает в тех случаях, когда программа составлена таким образом, чтобы учитывать расписание движения поезда туда и обратно. Часто поездом пользуются туристы из Петербурга. В 1 % случаев российские туристы используют частный транспорт. В данном случае речь идет об обслуживании индивидуальных туристов. Большая часть иностранных туристов также прибывает в Ярославль на туристских автобусах. Однако иностранцы реже пользуются поездом, но чаще используют частный автотранспорт. Последнее относится к тем иностранцам, которые в течение определенного времени постоянно проживают на территории РФ.

Прием туристов без ночевок

Прием туристов без ночевок в 1 квартале 2000 года осуществляли турфирмы, представленные в таблице 4.

Традиционно годовой поток транзитных туристов составляет около 50% от общего объема посетителей. В основном – это круизные туристы, следующие по Волге на теплоходах. Однако, этот поток характерен для летних месяцев, когда открыта навигация. В годовой структуре потока транзитных туристов определенную часть занимают однодневные посетители, приезжающие в Ярославль на туристских автобусах.

В 1 квартале 2000 года общее количество транзитных туристов составило 228 человек, что более чем в 5 раз превышает прошлогодний уровень за соответствующий период.

Как и в прошлом году в структуре потока нет иностранных туристов.

Отправка туристов

В контексте данного раздела уместно привести данные, которые могут дать представление о количестве потенциальных клиентов турфирм г. Ярославля. Согласно официальным данным 16 % населения Ярославля имеют среднедушевой доход более 2000 рублей в месяц при прожиточном минимуме в 1 квартале 2000 года 871 руб. В количественном выражении это составляет почти 92000 человек (эта цифра охватывает руководители более 40 000 мелких и средних предприятий города). Так или иначе, даже если 5% от этого количества смогут воспользоваться возможность отдыха, в количественном выражении это составит почти 4600 чел.

Характеристика номерного фонда в 1 квартале 2000 г. представлена в таблице 5.

Загрузка гостиниц

Общее количество постояльцев в 1 квартале 2000 года также возросло на 28% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составило 24427 чел. Почти 10 % от общего количества составляет поток иностранцев из ближнего и дальнего зарубежья. По сравнению 1 кварталом 1999 года поток иностранцев увеличился на 30 % и составляет 2396 чел. Коэффициенты заполняемости для гостиниц Ярославля приводятся в таблице 6.

Распределение постояльцев по целям поездки

Распределение постояльцев по целям поездки представлено в таблице 7.

1/4 иностранцев из дальнего зарубежья и 1/3 иностранцев из стран СНГ приезжают в Ярославль с туристской целью (по туристской визе). 6% иностранцев из стран дальнего зарубежья и 3,7% иностранцев из стран СНГ приезжают с частными целями. В отношении граждан СНГ следует сказать, что эти данные приблизительные, так как в гостиницах не существует автоматического учета этой категории иностранцев.

Распределение постояльцев гостиниц по происхождению

Общий поток в постояльцев гостиниц в 1 квартале 2000 года распределился следующим образом: граждане РФ – 22031 чел. или 90% от совокупного потока, граждане СНГ - 1521 чел. или 6% от совокупного потока, граждане из стран дальнего зарубежья - 875 чел. или 4% от совокупного потока. Распределение иностранных граждан из дальнего зарубежья по направляющим странам представлено в таблице 8.

В отношении стран СНГ точных данных нет, поскольку в гостиницах не ведется учет этой категории клиентов. На основании экспертных данных можно считать, что направляющими странами-лидерами являются Беларусь, Украина, Казахстан, Армения, Азербайджан.

Информация по происхождению постояльцев из РФ в гостиницах также не обрабатывается.

Распределение постояльцев по продолжительности пребывания

Количество ночевок в 1 квартале 2000 г. распределяется следующим образом: граждане РФ - 50538 койко-суток или 87% от совокупного значения, граждане СНГ - 4289 койко-суток. или 7% от совокупного значения, граждане из стран дальнего зарубежья - 3460 койко-суток или 6% от совокупного значения. Распределение постояльцев по продолжительности пребывания в гостиницах представлена в таблице 9.

Как видно из таблицы 9, подавляющая масса ночующих посетителей Ярославля останавливается на ночлег в Ярославле на срок не более трех суток. В этот период укладываются как короткие деловые поездки, так и туристские. В среднем туристские программы предусматривают размещение туристов в Ярославле в течение 2-ґ суток. В этот период туристам в рамках обзорной экскурсии показывают основные достопримечательности города, а на следующий день возможны выезды в окрестности Ярославля: Толгский женский монастырь, близлежащие города, (Ростов Великий, Кострома, Углич…). Вероятно, непродолжительное пребывание в Ярославле обусловлено также достаточно высоким уровнем цен на услуги гостиниц в городе. Для того чтобы уменьшить стоимость турпродукта, разрабатываются программы с базовым размещением в других городах, например, в Костроме. С другой стороны, непродолжительное пребывание в Ярославле является следствием того, что в городе помимо основных объектов туристского показа имеется слишком мало возможностей для отдыха, а те, что есть, на данный момент малопригодны для использования в туристских программах. За исключением 1 половины января в 1 квартале в городе не проводится крупных и интересных с туристской точки зрения событий. Февральские и мартовские праздники пока не используются в туристских программах. Таким образом, период со 2-й половины января по март можно назвать мертвым сезоном.

Значительно меньше постояльцев из РФ и стран СНГ проводят в гостиницах 7 и более дней. Исключением из правила выглядит тот факт, что 20,7% иностранных граждан из стран дальнего зарубежья проживали в гостиницах города в течение недели. Скорей всего данный факт можно объяснить необходимостью столь продолжительного пребывания связанной с деловыми целями пребывания в Ярославле. Здесь можно добавить, что иностранным компаниям не столь накладно оплачивать длительные командировки сотрудников, принимая во внимание текущий курс рубля.

Средняя продолжительность пребывания: граждане РФ - 2,3 суток, граждане СНГ - 2,8 суток, граждане из стран дальнего зарубежья - 3,9 суток.

Распределение потока постояльцев по гостиницам Ярославля в 1 квартале 2000 года представлено в таблице 10.

Из таблицы 8 видно, что лидерами в сфере размещения по всем категориям постояльцев являются ОАО "Гостиничное объединение "Ярославль", ОАО "Гостиница "Юбилейная"***, Гостиница "Волга"**. Правда, здесь необходимо учитывать, что ОАО "Гостиничное объединение "Ярославль" включает в себя две гостиницы: гостиницу "Которосль"***+ и гостиницу без категории "Колос". Данные по этим гостиницам на настоящий момент предоставляются консолидировано.

Ведущие гостиницы города, проводят активную политику на рынке услуг по размещению и активно сотрудничают с турфирмами города и других регионов. Ресурс остальных гостиниц города на местном туристском рынке используется весьма ограничено. Если обратиться к таблице 4, то будет видно, что одним из препятствий к этому является слишком малая вместимость многих из них, не позволяющая задействовать их при приеме туристских групп стандартного размера. Кроме того, большинство из них на настоящий момент не сертифицированы. Исключение составляют гостиница "Турист"** и гостиница "Медвежий угол"****, которая недавно открылась после капитального ремонта.

Гостиницы-аутсайдеры существуют в довольно узких рыночных нишах, обслуживая специфическую клиентуру. Например, гостиница муниципального предприятия "Старый город" имея несколько комфортабельных номеров, обслуживает клиентов главным образом по специальным заявкам от мэрии города. С точки зрения туризма необходимо отметить еще две гостиницы. Гостиница "Турист" обслуживает постояльцев из России, в числе которых в основном командировочные, водители грузовиков, малобюджетные детские тургруппы, а также граждан СНГ, приезжающих в Ярославль с деловыми целями.

Гостиница "Ярославль" находится в самом центре города. На настоящий момент гостиница не сертифицирована. В гостинице идет капитальный ремонт. Тем не менее, часть номерного фонда используется для размещения детских групп и малобюджетных групп российских туристов. Новые собственники гостиницы планируют реконструировать гостиницу и сертифицировать ее на уровень 4 звезды. Если это произойдет, то в ближайшем будущем состояние рынка размещение в Ярославле может существенно изменится.